症状29 停電後アクセスできなくなったＩＯＤATA製ＬＡＮＤＩＳＫからの出張データ復旧!

滋賀県東近江市・法人様(製造業)

機種名/メーカー:LANDISK/IODATA
型番/モデル：HDL2-A

HDD構成：1TB 2台構成 RAID1
診断時間／復旧期間：45分/9時間

お客様からの症状： 社内でIODATA製LANDISK(HDL2-A)を使用しておりました。週末日曜日にオフィスの停電があり、次の日に電源を入れようとしたところ接続ができず、再起動を数回行いました。
その後一度接続できましたが、チェックディスクがかかったり、ランプが点滅したり等の動作がありましたが、結局アクセスできない状況には変わりませんでした。
製品の設計図など緊急で必要なデータが多く入ってることに加え、持ちだせない情報もありますので出張でのデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容： 現地へお伺いし、初期診断としてIODATA製LANDISK(HDL2-A)に内蔵されているハードディスク2台を診断致しました。その結果、2台とも軽度の物理障害が発生していることが分かりました。
ハードディスクの障害をこれ以上進行させないために、ディスクの磁気情報を別のハードディスクに移すクローン作業を行いました。

復旧結果： 出張データ復旧作業の結果、IODATA製LANDISK(HDL2-A)から、90％以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント： 今回はIODATA製LANDISK(HDL2-A)の出張データ復旧のご依頼でした。RAIDはミラーリングがされておりましたが、データの保存されいる内容が各々で違っておりました。更新日時から推測するに、Disk1が壊れた後DIsk2が壊れたと思われます。このようにミラーリングの設定を行っても1台のハードディスクが先に壊れてデータの内容が違ってしまうことがありますので、機器の異常を感じたらすぐにお電話下さい!
また、今回のようにデータを持ち出せない・緊急でデータがほしいというお客様には出張でデータ復旧にお伺いいたします。お困りの際はお気軽にお問い合わせください！