症状3 RAID5構成IODATA製のLANDISKがアクセス不能な状況からのデータ復旧成功

滋賀県彦根市・法人様（製造業）

機種名/メーカー:LANDISK/IO DATA
型番/モデル：HDL4-G2.0

HDD構成：2TB 4台構成 RAID5
診断時間／復旧期間：1時間/１２時間

お客様からの症状： IO DATAのLANDISKを４年ほど使用していた所で、
突如アクセスができなくなりました。
製造業で大事なデータの保存をしており
共有して使用していました。
昨日までは問題なく使用できておりましたので
突然アクセスできなくなり困っております。
インターネットで症状を調べても解決には繋がらず
しらべていく中で広告ページが気になり
データ復旧が無料で診断していただけると書いてあった
ので連絡しました。
取り急ぎのデータは各パソコンに保有していたため
良かったのですが、保有していないデータがいつ
必要になるかわかりませんので２〜３日中に
復旧していただけると助かります。

診断内容： 今回お預かりしたIO DATAのHDL4-G2.0ですが、
RAID5を組んでいるものでした。
まずは4枚あるハードディスク全てチェックをしました。
4枚中1枚に不具合が発見されましたので、
その1枚のハードディスクのクローンのディスクを作成
しながら残りの3枚のディスクからの復旧を試みました。
3枚で見たところ問題なくデータは復旧できそうでした。
データの確保を早急に行うことができました。

復旧結果： IO DATA LANDISK HDL4-G2.0から99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント： 今回お預かりしたIO DATAのLANDISK HDL4-G2.0ですが
RAID5を組んでいました。
お客様から聞いた話ですと、RAIDなので万が一の場合
自分達でなんとかなるのではないかと思っていた
とのことでしたが、RAIDだからといって万全では
ありません。
精密機器ですのでいつかは壊れてしまいます。
いかにデータの保護をするのか、使う人がいかに
対策ができるかがカギになります。
今回ご依頼いただきましたお客様には今後の対策として
弊社のクラウドオンラインストレージサービス
「TENMA」をご利用いただくことになりました。
データ復旧だけではなく、その後のデータの保護に
ついても私共は提案させていただいております。
データ復旧に限らず、データの保護、ストレージサービスについて分からい事がありましたらお気軽に
ご相談ください！