2014.11.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例26 3,4番ランプに赤ランプ点灯！ファームウェアのアップデートできないリンクステーションからRAIDデータ復旧成功！！

お客様からの症状

月曜朝に、アクセスできなくなったそうです。本体を確認してみると3,4番ランプに赤ランプが点灯していたそうです。再起動や、メーカに問い合わせを行い、ファームウェアをバージョンアップさせようとしたが、途中でエラーが
発生したそうです。NASナビゲータ上では認識をしているが、容量が0GBになっているとのことでした。ここにしか、保存してないデータがなどがあり、仕事に支障がでているため、弊社までデータ復旧のご相談をいただきました。

診断内容

リンクステーション（LS-QV2.0TL/R5）から、HDDを取り出しました。
初期診断の結果としましては、3,4番のハードディスクに不良セクタの発生を確認。物理的異常が発生しており、正常に読み取ることができない状態と判断。
専用機材にて、磁気情報を別ハードディスクに移す技術、磁気転写を行い複製ハードディスクを作成しました。複製ハードディスクを高度RAID解析機材に接続、RAIDデータ復旧を試みました。

復旧結果

リンクステーション（LS-QV2.0TL/R5）から80%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、物理障害以外にも、一部システム情報が破損しており、フォルダ構成が一部破損してのデータ復旧でした。しかし、お客様ご希望のデータはしっかりとデータ復旧することができました。大容量の保存媒体が必ずしも、安全ではありません。データバックアップが重要となってきておりますので、クラウドでのデータ保存、別機器を接続でのバックアップなど、いくら行ってもこと足りることはありませんので大切なデータを守るために行っていきましょう。

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