2014.12.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例31 エラー発生しデータが読みだせないLinkStation復旧成功。

お客様からの症状

突然エラーが発生し中に保存しているデータが読みだせなくなってしまった。LANハードを構築しようとしたところ、データがいくつか消えてしまったとのこと。またインフォメーションランプが赤く光っていたとのこと。

診断内容

BUFFALO製LinkStation（LS-WXL/R1シリーズ）より、ハードディスク２台を取り出し弊社専用機器にて診断を行いました。１台目のハードディスクはほぼ問題なく動作しておりましたが、２台目のハードディスクは重度物理障害を発生しておりました。データ復旧するためには２台目のハードディスクを分解する必要がありました。分解了承をお客様に頂きクリーンルームと呼ばれる特殊な部屋に弊社専門作業員を導入し分解作業を行いデータ復旧を試みました。

復旧結果

BUFFALO製LinkStation（LS-WXL/R1シリーズ）より約９０％のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回BUFFALO製LinkStation（LS-WXL/R1シリーズ）のご依頼でした。LANハードを構築したところ中に入ってるデータが消えてしまったと伺いました。この場合RAID0で保存されていたので２台目のハードディスクに書かれていたデータが消えてしまったと考えられました。このようにRAID0で構成されているハードディスクの場合２台ともが正常に動作しないとデータが消えてしまうことがあります。またハードディスクの障害は突然起こってきます。そのためバックアップが大変重要となります。弊社ではクラウドを利用したバックアッププランもございます。データ復旧後のデータをお守り出来る環境がございます。データ復旧、クラウド、バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。

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