症状12 エラーランプ点滅後アクセスできなくなったIODATA製LANDISKからの出張データ復旧成功

滋賀県大津市・法人様（イベント業）

機種名/メーカー:LANDISK/IODATA
型番/モデル：HDL-GTR2.0

HDD構成：500GB 4台構成 RAID5
診断時間／復旧期間：2時間／１２時間

お客様からの症状： LANDISK　HDL-GTR2.0が先週の金曜日の夜にアクセスできなってしまいました。
電源を入れ直してみても、ランプが４つとも点滅しながらエラー音が鳴り状況が変わりませんでした。

ＣＡＤデータなど設計に関するものなどが入っています。
月曜日までなんとかデータ復旧をお願いしたい。

診断内容： LANDISK　HDL-GTR2.0の内蔵ＨＤＤを１台すつ取り出し専用機器にて障害状況を診断しました。
その結果、４台と通常障害であることが判りました。

復旧結果： 今回の障害はＲＡＩＤ情報が崩れてしまったために起きたものと思われます。
専用ツールにてＲＡＩＤを再構成したところデータの抽出をすることができました。

LANDISK　HDL-GTR2.0から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント： ご希望の納期に確実にご納品が出来るようにする為、現地へ直接赴き復旧作業を行いました。

データが多かった為、物理的なところでの時間がかかってしまいましたが、無事データを納品させていただくことができました。

弊社の中では、IODATAのLANDISK　HDL-GTR系のシリーズに関して高い復旧技術を持っておりますので、同系統のモデルが障害があった場合には弊社に相談ください。
お客様の大事なデータを守るために年中無休で相談受付をしております。