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TeraStation データ復旧

2014.10.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例27 RAIDチェック時に異常発生!動作がしなくなったBUFFALO製:TeraStationからRAID5データ復旧成功!!

滋賀県草津市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(TS-XE2.0TL/R5)のご依頼でした。毎月1日に、定期的にRAIDチェックをしているときに、異常が発生したそうです。4台中、2台がマウントされていない状態になり、RAID崩壊状態となっていたそうです。バックアップ用の外付けハードディスクも正常に作動してなかったそうで、データ復旧が必要となり、弊社までご相談頂けました。

診断内容

TeraStation(TS-XE2.0TL/R5)から内蔵ハードディスクを取り出しました。
内蔵ハードディスクを診断機材に接続、初期診断を行いました。診断結果といたしましては、2,3番ハードディスクに物理的異常を確認。2番は、中度物理障害。3番は、重度物理障害と診断致しました。2番ハードディスクから、専門機材を使って、磁気情報の読み出しを行い、オリジナルハードディスクと組み合わせ、RAID解析、データ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation(TS-XE2.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回のように、データバックアップをとっていたと思っても、正常にバックアップがとれてない可能性があります。本体だけメンテナンスするのではなく、バックアップ先のハードディスクも定期的に、チェックが必要となりますのでしっかりとスケジュールを組んで、大切なデータを守りましょう。データついてお困りのことがございましたら、弊社までお気軽にご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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