2014.8.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 ファイルサーバーにアクセスできない！IBM製サーバーからのデータ復旧！

お客様からの症状

社内でIBM製サーバー(xSeries206)を使用しております。月曜日に出社してみるとサーバーにアクセスできなくなってしまいました。金曜日は問題なくアクセスできていたのでおかしいと思い、再起動してみましたが、状況は変わりませんでした。
サーバーにはワードやエクセルなどの文章系や業務内で使用するDWSファイルを保存しています。バックアップもないため何とか復旧してほしいとのことでした。業務にも支障が出ているので可能ならば早めにデータがほしいとご依頼いただきました。

診断内容

IBM製サーバー(xSeries206)に内蔵されている3台のディスクを取り出し、それぞれ診断したところ、ディスク1番と3番の2台で読み取り異常が発生していました。

復旧結果

IBM製サーバー(xSeries206)から90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

2台のディスクに異常があったため、ディスク1番と3番から情報抽出を行いました。その後データ復旧専用ツールを使ってRaidの仮想構築を実施し、データ復旧を行いました。
障害により情報抽出が完全ではなかったためデータが欠落した可能性もありましたが、お客様の希望されているデータは無事に復旧・納品することが出来ました。

早めの納品をご希望でしたが、ご要望にお応えすることが出来ました。。
サーバー機が故障してしまい、データが取り出せなくてお困りのことがございましたら弊社までお問い合わせ下さい。
また、弊社ではオンラインでデータのバックアップができるクラウドサービスTENMAをお勧めしております。新たなデータのバックアップ先を検討されている方はぜひお問い合わせください！

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