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ハードディスクのデータ復旧
2020.4.27
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 カルテデータの保存された外付けHDDの特急データ復旧の成功事例！
草津市・法人様【医療関係】
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- アイ・オー・データ社製 外付けHDD
- HDC-LA3.0
- 3.0TBモデル
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
院内で使用していたハードディスクで、患者様のカルテデータを社内サーバに接続していた外付けにて管理していた。
外付けHDDには10年近くの患者データが保管されており、突然に認識しなくなってしまった。
何度かケーブルの差し直し、PCやサーバの再起動を実施したものの改善されない。
病院としてはカルテデータがなければ、患者との信頼関係にかかわる。
特急データ復旧を依頼したい。
診断内容
名古屋駅より草津市に社有車にて出張診断、復旧対応にて駆け付けました。
HDC-LA3.0内のデータを読み取りする針の部分が損傷を受け、データの読み書きに不具合が起きており。状況からは中度の物理障害の判定をさせて頂きました。
病院内にてスペースをお借りし、特殊機器の制御を行いクローンニング作業からデータ復旧を行いました。
復旧結果
ヘッド異常によって、ディスクの一部にキズが入ってしまったことで、一部の領域が読み取りきれない箇所がありましたが、HDHDC-LA3.0の据置型ハードディスクから無事95％以上のデータ復旧に成功しました！
専門スタッフの対応・コメント
今回お客様は使用中に落下させてしまった事で認識ができない状態になってしまいました。
何かあってからでは、遅いのでバックアップはこまめに行うことがベストです。
弊社では、復旧はもちろんお客様の今後の事も考え、超高耐久QNAP製NASを扱ったGUARDIAN＋R、およびクラウドのデータのバックアップサービスも取り扱っております。
まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
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