2013.5.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 電源が立ち上がらなくなってしまったリンクステーションからのデータ復旧に成功しました。

お客様からの症状

しばらくの間、動作が重い状態が続いており、ファームアップデートを行ったが完了しない。それ以降立ち上がらなくなってしまったが、ディスクエラーではないと思われる。メーカーで修理不可と言われてしまったので、データだけでも復旧してほしい。復旧期限に関しては期日があるわけではないができるだけ早く欲しい。

診断内容

診断ツールにて、LS-Q2.0TL/R5のハードディスクチェックを行ったところ、RAIDを構成するシステム部分に軽度の以上が発生していることが分かりました。
弊社の復旧ツールで、RAIDの再構成を行うことで復旧可能である状況ということが分かりました。

復旧結果

リンクステーションから９９％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

RAID10で構成されているリンクステーションからのデータ復旧のご依頼でした。
今回は、出来る限り早く復旧をしたいというご希望をお電話にて、伺っておりました。

ご来店での診断にて、実際にリンクステーションの状態を確認したところ、ハードディスク自体には障害が起きておらず、RAIDを構成するシステム部分に軽度の障害が発生していることが分かりました。
幸い、状態としては軽度でしたので、弊社の復旧ツールにて、RAID構成の再構成を行い、データを復旧いたしました。

復旧データをお客様に確認いただいたところ、ご希望のデータがお取り出して出来ているという事でしたので、納品用のハードディスクにデータを移行した後、納品いたしました。

データ復旧では、障害発生から復旧するまでのスピードによって、復旧できるかどうかが大きく変わってまいります。
もし、障害が発生した場合には自分で復旧などを試されるのではなく、まずはフリーダイヤルまでご相談ください。
弊社で出来る最速・最高の方法をご提案差し上げます。

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