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  4. 成功事例2 ロジテック製の外付けHDDがケーブルが抜けてしまい、「フォーマットしてください」と表示される状態からの郵送データ復旧成功!!

2012.9.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 ロジテック製の外付けHDDがケーブルが抜けてしまい、「フォーマットしてください」と表示される状態からの郵送データ復旧成功!!

滋賀県津市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD ロジテック
  • LHD-EN2000U2W
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種はロジテック製の:外付けHDD(LHD-EN2000U2W)のご依頼でした。使用中に、ケーブルを抜けてしまい、すぐ再接続を行い、動作確認をしたが、「フォーマットしてください」と表示されて、データが確認できなかったとのこと。何度か、確認したがまったく症状が改善されなかったとのこと。
写真データや、文章データが多数ある為、時間は待てるが、復旧したいとのことで、弊社にご相談いただけました。

診断内容

外付けHDD(LHD-EN2000U2W)から、内蔵HDD×1を取り出しました。
障害状況、HDDの動作を確認するため、専門機材に接続、初期診断を行いました。障害状況と致しましては、基盤情報にいくつかのエラーを確認いたしました。また、データ領域には、エラーは確認できず、診断の結果、軽度の物理障害と判断致しました。専門機材で、磁気情報を取得を行い、取得した磁気情報を解析してデータ復旧を試みました。

復旧結果

外付けHDD(LHD-EN2000U2W)から99%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧作業では、外付けHDD(LHD-EN2000U2W)内蔵HDD×1
から、データ復旧させていただきました。
データ復旧率も高く、お客様の必要データがしっかりと復旧することができ、大変に満足していただくことができました。また、必要データをセレクト頂いたことにより、お客様のご予算に合う、ご提案をすることができました。
少しでも、データのことでお困りでしたら、ぜひ弊社までご相談ください。

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